VERZENDING & RETOURNEREN

VERZENDINGSBELEID

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt en verzonden.

Levertijd: 1-3 werkdagen binnen Nederland en België
Verzendkosten: Gratis verzending bij bestellingen boven €50,-. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een kleine bijdrage in de verzendkosten.
Verzendpartners: Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en DPD. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om je pakket te volgen.

RETOUR & RUILBELEID

Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking zit.

Hoe retourneer je?
1. Stuur een e-mail naar [jouw klantenservice e-mailadres] met je ordernummer en reden van retour.
2. Je ontvangt van ons verdere instructies en een retouradres.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug met een verzendmethode naar keuze.
4. Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.
Retourvoorwaarden:
- Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
- Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op viade chat. Wij helpen je graag!